Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

ok36529 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ok36529 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat góc phải màn hình. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email chính thức của ok36529. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản.
Tài khoản của bạn Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc điều chỉnh tùy chọn cookie và thông báo.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ok36529 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP, và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ hiển thị cho chính tài khoản của bạn.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách ok36529 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Mật khẩu MoMo hay mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo luật hiện hành. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần Cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ, ngoại trừ thông tin cần lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn đăng ký.

Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem thông tin cơ bản. Để yêu cầu bản sao đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.